Tagihan & Saldo (Sheets)
Halaman Tagihan adalah tempat Anda melihat saldo dan mengisi ulang (top up). FinGuard memakai satuan sheets, yang ditampilkan sebagai lembar, untuk menghitung pemakaian.
Apa itu sheets (lembar)
Satu lembar kira-kira setara dengan satu halaman dokumen yang diproses. Saat menjalankan analisis, jumlah lembar yang terpakai mengikuti banyaknya halaman dokumen. Saldo lembar harus cukup sebelum Anda menjalankan analisis baru.
Melihat saldo dan statistik
Di bagian atas halaman Tagihan ada kartu Saldo Saat Ini dalam satuan lembar, beserta nama paket harga yang sedang aktif dan tarif per lembar. Di bawahnya ada ringkasan:
- Total Dibeli: jumlah lembar yang pernah Anda beli.
- Total Digunakan: jumlah lembar yang sudah terpakai.
- Efisiensi: persentase pemakaian terhadap pembelian.
Tombol segarkan (ikon panah memutar) memperbarui angka saldo.
Paket harga
FinGuard menyediakan beberapa paket harga (tier) dengan tarif per lembar yang berbeda dan jumlah pembelian minimum yang berbeda. Umumnya semakin besar pembelian, semakin murah tarif per lembarnya. Paket yang sedang aktif diberi tanda Aktif.
Cara mengisi ulang (top up)
- Klik Isi Ulang di kartu saldo.
- Pilih paket harga yang diinginkan.
- Pilih jumlah lembar. Tersedia pilihan cepat, dan setiap paket punya batas minimum tertentu.
- Jika punya kode diskon, ketik kodenya lalu klik Terapkan. Jika valid, potongan langsung dihitung. Anda bisa menghapusnya kembali.
- Periksa rincian biaya: subtotal, diskon (jika ada), dan PPN bila pajak diaktifkan untuk organisasi Anda.
- Klik tombol konfirmasi. Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran dari penyedia pembayaran (payment gateway).
Pajak (PPN) hanya muncul jika organisasi Anda mengaktifkannya. Saat aktif, total tagihan sudah termasuk PPN dan organisasi Anda akan menerima faktur pajak.
Setelah membayar
Setelah pembayaran, Anda kembali ke FinGuard pada salah satu halaman berikut.
Halaman sukses
Halaman Pembayaran Berhasil akan memverifikasi status ke penyedia pembayaran. Selama proses ini, status tampil "Mengkonfirmasi Pembayaran". Begitu dikonfirmasi, saldo lembar otomatis ditambahkan dan halaman menampilkan saldo terbaru. Anda bisa langsung memulai skrining baru atau kembali ke Tagihan. Halaman ini akan mengarahkan Anda kembali ke Tagihan secara otomatis setelah beberapa detik.
Jika konfirmasi memakan waktu lebih lama dari biasa, halaman tetap memverifikasi di latar belakang. Jika Anda sudah membayar, saldo akan tetap ditambahkan begitu pembayaran terkonfirmasi.
Halaman gagal
Halaman Pembayaran Gagal menjelaskan alasan, misalnya kartu ditolak, invoice kedaluwarsa, dibatalkan, atau gangguan koneksi. Anda bisa mencoba membayar lagi atau kembali ke Tagihan. Jika Anda membatalkan pembayaran, tidak ada dana yang diambil.
Riwayat transaksi
Di bawah halaman Tagihan ada Riwayat Transaksi dengan pencarian, filter berdasarkan jenis dan rentang tanggal, serta navigasi halaman. Dari sini Anda dapat mengunduh dokumen seperti invoice, kuitansi, atau faktur pajak sesuai transaksi.
Jika saldo tidak bertambah padahal pembayaran sudah berhasil, buka kembali halaman Tagihan dan klik tombol segarkan. Lihat juga Pemecahan Masalah.